MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: Ocak 2025

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

Unvan	VAVEGA Metal Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Ticari Marka	Dilzone Academy
Vergi Dairesi	Yenibosna
Vergi Türü	Kurumlar Vergisi
Adres	Yenibosna Merkez Mahallesi, 1. Asena Sokak No: 9, Bahçelievler / İstanbul
Telefon	+90 532 674 62 65
E-posta	hello@dilzoneacademy.net
Web Sitesi	www.dilzoneacademy.net

1.2 ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş/kayıt formunda belirtilen bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.dilzoneacademy.net internet sitesinden elektronik ortamda siparişini/kaydını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen online dil eğitimi hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMET

3.1 Hizmetin Temel Özellikleri

Hizmet Türü: Online Dil Eğitimi (Türkçe, Fransızca, İngilizce)
Eğitim Şekli: Birebir veya grup dersleri (online canlı)
Ders Süresi: Paket türüne göre değişkenlik gösterir (40-60 dakika)
Platform: Zoom, Google Meet veya benzeri video konferans araçları

3.2 Paket Seçenekleri

Satın alınan eğitim paketinin detayları (ders sayısı, süre, fiyat) sipariş onayında ve ödeme dekontunda belirtilir.

MADDE 4 - HİZMETİN İFASI

4.1 Eğitim hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından, ALICI ile mutabık kalınan tarih ve saatte başlar.

4.2 Ders programı, ALICI'nın tercihleri ve eğitmenin müsaitlik durumuna göre belirlenir.

4.3 Online dersler, internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz üzerinden (bilgisayar, tablet, telefon) takip edilebilir.

4.4 ALICI, derslere katılmak için gerekli teknik altyapıyı (internet bağlantısı, mikrofon, kamera) sağlamakla yükümlüdür.

MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT

5.1 Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya EFT yoluyla yapılabilir.

5.2 Hizmet bedeli, sipariş anında geçerli olan fiyat üzerinden tahsil edilir.

5.3 Ödemenin onaylanmasının ardından, 24-48 saat içinde ALICI ile iletişime geçilerek ders programı oluşturulur.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1 ALICI, hizmet satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3 Önemli İstisna: ALICI'nın onayı ile cayma hakkı süresi içinde hizmetin ifasına başlanmış ise (ders başlamışsa), ALICI cayma hakkını kullanamaz. Tüketilen ders sayısı düşülerek kalan tutar iade edilir.

MADDE 7 - İADE KOŞULLARI

7.1 Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI'nın ödediği bedel, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

7.2 Kısmi kullanım durumunda, kullanılan ders bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.

7.3 İade işlemlerinde banka masrafları ALICI'ya aittir.

MADDE 8 - ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kayıt formunda doğru ve güncel bilgi vermek
Belirlenen ders saatlerine uymak
Ders iptali için en az 24 saat önceden bildirimde bulunmak
Derslere katılım için gerekli teknik altyapıyı sağlamak
Ders materyallerini üçüncü kişilerle paylaşmamak

MADDE 9 - SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Hizmeti, belirlenen nitelik ve standartlarda sunmak
Ders programını ALICI ile mutabık kalarak oluşturmak
Eğitmen değişikliği gerektiğinde ALICI'yı önceden bilgilendirmek
Teknik aksaklıklar nedeniyle yapılamayan dersleri telafi etmek

MADDE 10 - DERS İPTALİ VE TELAFİ

10.1 ALICI tarafından yapılan iptaller:

24 saat öncesinden yapılan iptallerde ders hakkı korunur ve telafi dersi planlanır.
24 saatten az sürede yapılan iptallerde ders hakkı yanar.
Dersin ilk 5 dakikasında katılım sağlanmazsa ders tamamlanmış sayılır.

10.2 SATICI tarafından yapılan iptaller:

Eğitmenin mazereti nedeniyle iptal edilen dersler, en kısa sürede telafi edilir.
Teknik aksaklıklar nedeniyle yapılamayan dersler için ek süre tanınır.

MADDE 11 - GİZLİLİK

SATICI, ALICI'ya ait kişisel bilgileri gizli tutacak, üçüncü şahıslarla paylaşmayacak ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanacaktır. Kişisel verilerin korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

MADDE 12 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

12.1 İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.2 Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 13 - YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, onay tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

Onay Beyanı: Bu sözleşmeyi okudum, anladım ve tüm şartları kabul ediyorum. Cayma hakkım ve diğer tüketici haklarım konusunda bilgilendirildim.